La Poste, on a tous à y gagner…

La Poste, on a tous à y gagner...

Posté par Darathor le 06/12/2008 à 20:54
Durée estimée : 2 minutes
16 commentaires

Catégories :: Coup de gueule

Mot-clés :: iPod Touch,; iPhone,; La Poste,; Coup de gueule,; Excuses bidon

C'est du moins le slogan qu'ils utilisent (utilisaient ?). Mais je trouve que globalement ça laisse un peu à désirer...

J'attends impatiemment la livraison de mon iPod Touch commandé sur Amazon en début de semaine : seulement 195€ contre 230€ sur l'Apple Store, j'ai fini par me laisser tenter... et j'ai bien fait de pas trainer, parce qu'entre temps il est remonté de 20€ et plus en stock.

Espérant pouvoir jouer avec ce weekend, j'ai donc suivi de près son acheminement par la Poste sur le site de coliposte et là, surprise : "06/12/2008 - Destinataire absent lors de la livraison, seconde livraison prévue" (qui en passant est affiché dans la page en image sans texte alternatif... vachement accessible et super pratique pour du copier/coller). Sauf que toute la journée, il y avait au moins 3 personnes à l'apart'. Cherchez l'erreur...

Le pire, c'est que c'est pas la première fois que ça m'arrive... et comme par hasard, chaque fois un samedi (pour celles que j'ai noté du moins...). À croire que, pressés d'être en weekend, certains facteurs sautent quelques colis en piochant une excuse bidon pour pas être emmerdé. Dans la mesure où le site indique clairement que les samedis sont pris en compte dans le délai de 48h garanti, je trouve ça un peu gonflé...

Un poil énervé, je m'en vais donc envoyer un message de réclamation (ça sert pas à grand-chose en général mais ça défoule). Je me rends donc dans la page "contact", sélectionne les options qui conviennent, saisis mon message et envoie. J'obtiens alors un message d'erreur en rouge disant : "Vous avez saisi un caractère non autorisé dans le champ Commentaires, veillez à le remplacer afin de rendre possible la prise en compte de votre saisie.". Préciser le vilain caractère en question serait sans doute trop simple, ils sont joueurs à la Poste. Après de multiples tentatives en supprimant successivement et sans succès guillemets, accents, apostrophes et parenthèses, je finis par envoyer le message paragraphe par paragraphe (tant pis pour le spam, ils n'avaient qu'à mettre un message d'erreur explicite).

C'est comme ça que j'ai finalement pu isoler le point d'exclamation responsable. Eh oui, le point d'exclamation est interdit quand on contacte la Poste, c'est bon à savoir. Outre le fait que je ne vois vraiment pas pourquoi, ils auraient au moins pu prendre la peine de l'indiquer dans le message d'erreur, j'aurais été moins énervé et mon message final aurait été plus amical

Donc voilà, pas d'iPod Touch pour ce weekend et un agréable sentiment d'être pris pour un con. Que du bonheur \o/

Pour finir sur une touche positive, j'ai découvert au passage l'existence d'un petit logiciel fourni par la Poste et tournant sur Windows, Mac OS et Linux (c'est assez rare une telle diversité, ça mérite d'être relevé) qui permet d'être alerté en temps réel de tout changement d'état du colis : e-COMO. J'ai testé la version Windows et ça marche bien... Maigre consolation par rapport à tout ce qui ne fonctionne pas par ailleurs mais bon, c'est déjà ça.

Et du coup mes premières impressions sur l'iPod Touch seront pour un autre jour

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16 commentaires

Posté par nikohk le 06/12/2008 à 22:20

Perso, j'ai jamais vu le facteur sonné à ma porte. Le gars ils ne se font plus trop chier j'ai l'impression.
Sinon, bienvenue au club concernant l'iPod Touch. J'espère que ça te plaira. Normalement tu devrais prendre ton pied, et petit à petit zieuter du côté de l'iPhone (3G, GPS, micro, ...). C'est humain après tout.

Posté par Darathor le 06/12/2008 à 23:12

Bah l'iPhone j'aurais bien aimé mais c'est que chez Orange, donc ça aurait impliqué de résilier mon abonnement actuel où j'ai accumulé plus de 400€ ( vive le report illimité

), donc pour l'instant j'évite.

Posté par nikohk le 07/12/2008 à 00:17

Pareil. C'est pour ça que je ne l'ai pas pris (et que je suis passé chez SFR à l'époque ... sic). Mais comme dit, à l'usage en mode WIFI, ça devient très vite limité et donc frustrant.

Après l'iPod Touch reste un super object. Musique, Vidéo, Applications, Jeux. Indispensable. Pour le reste (Internet, Mails, Agenda, ...), en WIFI chez toi ça n'a pas trop de sens. Tu peux toujours consulté tes mails, tes contacts, ton agenda.. en offline, mais bon.

Perso j'attends d'avoir une vraie solution pour les abonnés SFR, et je prendrais l'iPhone en occasion.

En tout cas, j'ai hâte de lire ton opinion sur l'iPod. A plus.

ps: je t'invite à installer le plugin http://wordpress.org/extend/plugins/subscribe-to-comments/ histoire de pouvoir suivre les discussions. Toujours plus pratique que de devoir vérifier si réponse il y a.

Posté par Darathor le 07/12/2008 à 00:25

En fait quand j'ai décidé de le prendre c'est surtout pour les raisons suivantes :
- j'ai pas de baladeur.
- j'ai pas de console de jeu portable.
- j'ai pas de pavé numérique sur mon MacBook Pro ( bon OK, là c'est pas un vrai argument

).

Donc ça fait trois en un

La partie Internet/mails/agenda n'était pas dans mes objectifs premiers, justement parce qu'il faut du WIFI, donc c'est limité...

PS : Je vais tester ce plugin ^^

C'est vrai que j'ai pas trop ce besoin vu que jusqu'à présent les quelques blogs où il m'arrive de poster des commentaires, j'ajoute le flux des commentaires dans thunderbird avec celui des articles

D'autant que ce sont tous des blogs à fréquentation raisonnable, donc avec un nombre de commentaires limités.

Posté par greenwitch le 07/12/2008 à 01:27

la poste, c'est vraiment des gros nases.

sinon, ce plug in il apporte quoi de plus que le flux RSS des commentaires ?

Posté par Darathor le 07/12/2008 à 10:13

Ah ben oui, c'est vrai qu'il y a aussi le flux de commentaires par article... moi je souscris en général au flux de commentaires global du site

Sinon, apparemment le plugin permet de souscrire par mail plutôt que par flux... Ça peut être plus simple que de souscrire au flux... à voir...

Cela dit, j'ai testé un peu le plugin et il a l'air bien pourri sur certains points... et pas traduit... Faut que j'approfondisse un peu pour voir si c'est viable ou si je vais me retrouver à tout re-coder si j'essaie de l'arranger

Posté par nikohk le 08/12/2008 à 00:02

Petite incompréhension apparemment. Ce plugin sert surtout à ceux qui commentent, et moins au propriétaire du site.

Personnellement, je ne m'imagine pas m'abonner aux flux des commentaires de tous les sites ... sur lesquels je poste un commentaires. Et encore moins à 3-4 articles spécifiques qui m'intéressent (par site). C'est juste ingérable, limite nimp. Je ne me vois pas insérer dans mon Agrégateurs le suivi des commentaires (a part de mes sites

).

Donc ce plugin permet (ou pas), d'être averti simplement par mail du suivi de la discussion sur un article. On peut gérer sa désinscription à tous moment (genre après avoir reçu SA réponse).

Pour info, on me la demander pour ma page de mon plugin Video.

Posté par Darathor le 08/12/2008 à 20:43

Si si, j'ai bien compris l'idée ;) Mais justement, sur la plupart des sites que je suis et sur lesquels je poste des commentaires (qui sont en gros les sites de collègues et amis avec un taux de commentaires raisonnable), je suis abonné à la fois aux articles et aux commentaires, donc j'ai pas l'usage d'un tel plugin en général.

Après c'est vrai que j'utilise thunderbird comme agrégateur (pour l'instant du moins. À terme je pense plutôt m'orienter vers un agrégateur en ligne pour pouvoir le consulter depuis plusieurs ordinateurs différents...), donc abonner un flux de commentaires pour un ou à recevoir des mails, c'est quasiment kif kif ^^

Mais quoiqu'il en soit, je vais tester ce plugin et au besoin l'adapter un peu ( ouais, je suis exigeant

).

PS : ça y est, j'ai mon iPod Touch \o/

Posté par nikohk le 08/12/2008 à 20:52

Cool pour ton iPod.

Concernant le plugin, c'était purement égoïste de ma part. J'aime bien faire la différence entre articles des sites que je suis + commentaires de mes sites, et commentaires qui me concernent sur d'autres sites. De plus, il faut bien comprendre que la majorité des gens n'utilisent pas les flux RSS. Donc voilà. bref.

Vas y fais péter tes impressions. Tu as as hmmm 1 semaine.

Posté par Darathor le 08/12/2008 à 21:15

C'est vrai que tout le monde n'utilise pas de flux RSS... d'ailleurs perso, ça fait qu'un ou deux ans que je m'en sers pour autre chose que Bashfr :euh:

Mais je mettrai un truc en place pour les mails ;)

Sinon, pour l'iPod j'ai pas encore testé des masses, donc ça viendra un de ces jours mais pas ce soir ^^

Posté par Glimpse le 12/12/2008 à 01:32

Ouais nan mais, La Poste... Quand tu sais qu'ils font grève en période éléctorale parce que les tracts leur demandent plus de travail... CQFD, quoi.
Ca m'est arrivé plusieurs fois, et même maintenant que je travaille à la maison : "destinataire absent" et bla bla bla... toujours la même rengaine ! Faudrait coupler tes statistiques à la météo pour voir, genre : pas le samedi (parce que c'est samedi, faut pas déconner !) et pas les jours de pluie (ça risquerait de mouiller le colis).
Et dire que mon cousin est "facteur-colis" (si si, ça se dit comme ça !) à La Poste... pourtant, c'est un gars cool... comprends pô !

Posté par Darathor le 12/12/2008 à 22:26

Oui c'est vrai qu'il doit y avoir des trucs intéressants à relever en couplant les statistiques

Sinon, globalement ça arrive quand même pas trop rarement qu'un colis arrive dans les délais mais bon une entreprise de transport sérieuse, ce serait rare qu'elle ne les respecte pas... Et on peut pas dire que ce soit le cas.

PS : mets-toi donc un avatar, Fred : t'est le seul de la page à pas en avoir

Posté par Merci le 19/11/2009 à 15:19

Tu m'as sauvé du temps, j'étais en train de faire la meme chose que toi ( pour le meme motif, en plus fun )

Posté par Darathor le 19/11/2009 à 21:54

Tu parles du formulaire de La Poste avec les caractères interdits et la limite de longueur non-précisés ?

Posté par Tere le 01/06/2010 à 15:48

Bah moi ça m'est arrivé une fois (le pire c'est que le mec a sonné, il a juste pas attendu que je sorte oO), j'ai appelé directement la poste en précisant où j'habitais et quel jour c'était, depuis j'ai plus jamais eu de problèmes ^^ Je pense que ce qui m'a fait le plus halluciner c'était un jour où j'étais chez mon frère que le postier a sonné à la porte, il m'a dit "vos voisins sont pas là", je lui ai répondu que j'étais pas chez moi, mais il m'a filé le paquet en me disant de le filer aux voisins quand ils seront rentrés ... oO heureusement que je suis honnête, mais le postier a pas mis de mot ou quoi chez les voisins donc j'aurais pu le prendre et le garder pour moi (et c'était pas dans un bled paumé où tout le monde se connait, c'était à Bordeaux !).

Posté par Darathor le 01/06/2010 à 19:02

Ah tiens la prochaine fois que ça m'énervera suffisamment, je tenterai peut-être d'appeler alors

Sinon, le coup du colis donné au voisin j'ai eu aussi avec mon iPhone il y a quelques mois, par contre j'avais un mot disant qu'il était livré à un voisin... le tout c'est que ça ne précisait pas lequel \o/

Puis si on remonte encore un peu, mon MacBook y a deux ans, livré par UPS (eh oui, la Poste n'a pas le monopole en la matière) au voisin alors qu'il y avait écrit en grand sur le colis "Ne pas donner à un voisin" \o/² (par contre là c'est possible qu'il y ait eu un mot quand même, je sais plus...)

En fait du coup à la réflexion je crois qu'il est temps que je cesse d'acheter des produits Apple, c'est sans doute ça qu'on essaie de me faire comprendre